Política de privacidad

Política de Privacidad – Snappy Blue

En cumplimiento con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), se informa a los usuarios de la política de privacidad aplicable al tratamiento de sus datos personales en esta web.

1. Responsable del Tratamiento

  • Identidad: Snappy Blue Imper S.L.

  • CIF: B-21737689

  • Dirección: Avenida 11 de Septiembre, 08120 Barcelona (España)

  • Email de contacto: clientes@snappyblue.es

  • Teléfono de contacto: +34 644 216 505

2. Datos Recogidos y Finalidades

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono.

  • Datos de transacción: dirección de facturación y envío, método de pago, historial de compras.

  • Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, cookies y tecnologías similares.

  • Datos para marketing: suscripción a newsletter, formularios de contacto, consentimiento expreso para comunicaciones comerciales.

Las finalidades del tratamiento son:

  • Gestionar y procesar compras, pagos y envíos.

  • Atender solicitudes de contacto y consultas.

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la web.

  • Enviar comunicaciones comerciales (si el usuario lo autoriza).

  • Realizar análisis estadísticos y de uso del sitio web.

3. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos se fundamenta en:

  • Ejecución de un contrato (procesar pedidos, pagos y envíos).

  • Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, consumidor).

  • Consentimiento expreso del usuario (newsletter, comunicaciones comerciales, cookies de marketing).

  • Interés legítimo (seguridad de la web, prevención de fraudes, mejora de servicios).

4. Conservación de los Datos

  • Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual o comercial.

  • Una vez finalizada, se mantendrán bloqueados durante los plazos legales obligatorios (p. ej., 6 años para información contable/fiscal según normativa española).

  • Los datos con fines comerciales se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la supresión.

5. Derechos de los Usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso: conocer qué datos tratamos.

  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.

  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.

  • Oposición: oponerse al tratamiento para determinadas finalidades.

  • Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en ciertos casos.

  • Portabilidad: recibir sus datos en formato electrónico y transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a: clientes@snappyblue.es, indicando su nombre completo, derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

6. Comunicación de Datos a Terceros

Los datos personales podrán ser comunicados a:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico donde está alojada la web).

  • Empresas de transporte: MRW, Correos Express, CTT, Nacex (para envíos).

  • Entidades financieras y pasarelas de pago: Klarna, entidades bancarias y servicios de contra reembolso.

  • Proveedores de marketing y análisis: Meta (Meta Pixel) y otros, siempre que el usuario haya dado su consentimiento.

En caso de transferencias internacionales (Shopify y proveedores con servidores fuera del EEE), se garantiza que existen cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de adecuación reconocidos por la Comisión Europea.

7. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos:

  • Cifrado SSL y almacenamiento seguro en servidores protegidos.

  • Control de accesos restringido y formación del personal autorizado.

  • Auditorías internas y copias de seguridad periódicas.

  • Cumplimiento con estándares PCI-DSS para pagos online.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros (incluido Meta Pixel) con fines técnicos, de análisis y publicitarios.

El usuario puede configurar y gestionar sus preferencias a través del banner de cookies o mediante la configuración de su navegador. Más información en nuestra Política de Cookies.

9. Brechas de Seguridad

En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a datos personales, notificaremos a la AEPD en un plazo máximo de 72 horas y, si es necesario, a los usuarios afectados, indicando las medidas adoptadas.

10. Edad de Consentimiento

El usuario declara ser mayor de 18 años o contar con autorización legal de sus padres/tutores para realizar compras en Snappy Blue.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o mejoras de servicio. En caso de cambios relevantes, se notificará a los usuarios mediante correo electrónico o aviso destacado en la web con al menos 15 días de antelación.

📌 Última actualización: Agosto 2025