Política de envío

Política de Envíos – Snappy Blue

En Snappy Blue Imper S.L. trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:

1. Zonas de Envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • España peninsular

  • Portugal peninsular

👉 De momento no realizamos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla u otros países de la Unión Europea.

2. Plazos de Entrega

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas laborables tras la confirmación del pago.

  • Los tiempos de entrega habituales son de 24 a 48 horas laborables desde la salida del pedido de nuestro almacén.

  • En periodos de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad…) los plazos podrían verse ligeramente afectados.

3. Empresas de Transporte

Colaboramos con compañías de mensajería de confianza:

  • MRW

  • Correos Express

  • CTT

  • Nacex

La elección del transportista puede variar en función de la zona de envío y la carga de trabajo logística.

4. Costes de Envío

  • Los gastos de envío se calculan y muestran de forma transparente en el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

  • En determinados casos o promociones, los envíos pueden ser gratuitos (lo indicaremos claramente en la web).

5. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, en su caso, el número de seguimiento para comprobar el estado de tu pedido en la web del transportista.

6. Condiciones de Entrega

  • El pedido se entregará en la dirección indicada por el cliente en el momento de la compra.

  • El transportista realizará, como norma general, dos intentos de entrega. En caso de no poder completarla, el paquete podrá quedar en la delegación de la empresa de mensajería para recogida.

  • Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.

7. Incidencias en el Envío

Si tu pedido llega dañado o presenta incidencias, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción enviando un email a clientes@snappyblue.es, adjuntando fotografías del estado del paquete y del producto.

8. Retrasos o Fuerza Mayor

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos de entrega, Snappy Blue Imper S.L. no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas externas (huelgas, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, etc.).