Política de Envíos – Snappy Blue

En Snappy Blue Imper S.L. trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura. A continuación detallamos nuestra política de envíos:

1. Zonas de envío

Envíos estándar:

• España peninsular
• Portugal peninsular

Envíos bajo cotización previa (contáctanos en clientes@snappyblue.es antes de comprar para confirmar coste y plazo):

• Baleares
• Francia
• Italia
• Alemania

👉 Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos no listados, consúltanos previamente.

2. Plazos de entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas hábiles tras la confirmación del pago.

Tiempos habituales de entrega desde la salida del almacén:

• España peninsular: 24 a 72 horas hábiles
• Portugal: hasta 4 días hábiles
• Baleares, Francia, Italia y Alemania: plazo confirmado al cotizar el envío

En periodos de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad, etc.) los plazos podrían verse ligeramente afectados.

3. Empresas de transporte

Trabajamos con compañías de mensajería profesionales:

• España peninsular: CTT Express
• Portugal: CTT Express o GLS
• Internacional (Francia, Italia, Alemania) y Baleares: UPS o FedEx

La elección del transportista puede variar en función de la zona de envío, el peso del pedido y la carga logística del momento.

4. Costes de envío

Los gastos de envío para España peninsular y Portugal se calculan y muestran de forma transparente en el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

Para Baleares, Francia, Italia y Alemania, el coste de envío se cotiza individualmente contactando previamente a clientes@snappyblue.es.

En determinadas promociones los envíos pueden ser gratuitos (siempre lo indicaremos claramente en la web).

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y el número de seguimiento para comprobar el estado de tu pedido en la web del transportista.

6. Condiciones de entrega

El pedido se entregará en la dirección indicada por el cliente en el momento de la compra.

El transportista realizará, como norma general, dos intentos de entrega. En caso de no poder completarla, el paquete podrá quedar en la delegación de la empresa de mensajería para recogida.

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.

7. Incidencias en el envío

Si tu pedido llega dañado o presenta incidencias, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción enviando un email a clientes@snappyblue.es, adjuntando fotografías del estado del paquete y del producto.

8. Retrasos o fuerza mayor

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos de entrega, Snappy Blue Imper S.L. no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas externas (huelgas, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, etc.).